ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Tyto zásady vysvětlují, jak jsou zpracovávány Vaše osobní údaje při využívání mých služeb a webových stránek.

1. Kdo Vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je poskytovatel služeb mindfulness (dále jen „Správce“).

Kontaktní údaje Správce:

Jméno a příjmení: PharmDr. Lucie Malečová

IČO: 23497424

Adresa sídla: V Můstkách 462, Vodňany II, 38901 Vodňany

E-mail: connect@luciemalecova.cz

Správce nemá pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Jaké údaje zpracovávám

V závislosti na využívaných službách mohu zpracovávat zejména:

  • jméno a příjmení,

  • e-mailovou adresu,

  • telefonní číslo,

  • fakturační údaje,

  • informace uvedené v kontaktním formuláři,

  • informace uvedené v přihlášce ke kurzu,

  • informace získané během kurzu,

  • údaje o absolvovaných kurzech a konzultacích.

Pokud se přihlašujete do kurzu, jehož bezpečné vedení vyžaduje znalost Vašeho zdravotního stavu, mohu na základě Vašeho výslovného souhlasu zpracovávat také údaje o Vašem zdravotním stavu uvedené ve vstupním zdravotním dotazníku.

Tyto údaje poskytujete dobrovolně.

3. Pro jaké účely údaje používám

Vaše osobní údaje zpracovávám zejména za účelem:

  • komunikace před uzavřením smlouvy,

  • uzavření a plnění smlouvy,

  • organizace kurzů a konzultací,

  • vystavování účetních a daňových dokladů,

  • plnění právních povinností,

  • ochrany svých oprávněných zájmů,

  • přizpůsobení průběhu kurzu Vašim individuálním potřebám (u zdravotních údajů pouze na základě Vašeho výslovného souhlasu).

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracovávám zejména na základě:

  • plnění smlouvy nebo jednání o jejím uzavření,

  • plnění právních povinností,

  • oprávněného zájmu (ochrana právních nároků),

  • Vašeho výslovného souhlasu, pokud jde o údaje o zdravotním stavu.

Souhlas se zdravotními údaji můžete kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu však může znamenat, že Vám nebude možné službu bezpečně poskytovat.

5. Jak dlouho údaje uchovávám

Osobní údaje uchovávám pouze po dobu nezbytnou.

Zejména:

  • údaje související se smlouvou po dobu stanovenou právními předpisy,

  • účetní doklady podle příslušných daňových předpisů,

  • zdravotní údaje pouze po dobu trvání spolupráce a následně po dobu nezbytnou k ochraně případných právních nároků, nejdéle však 3 roky od ukončení spolupráce, pokud právní předpis nevyžaduje dobu delší.

Po uplynutí této doby budou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

6. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Vaše osobní údaje nejsou prodávány ani poskytovány třetím osobám pro marketingové účely.

Údaje mohou být zpřístupněny pouze tehdy, pokud je to nezbytné pro poskytování služeb nebo ukládá-li to zákon.

Může se jednat například o:

  • poskytovatele účetních služeb,

  • poskytovatele webhostingu,

  • poskytovatele online komunikačních platforem (např. Zoom nebo Google Meet),

  • orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis.

7. Jak jsou údaje chráněny

Osobní údaje jsou chráněny vhodnými organizačními a technickými opatřeními tak, aby nemohlo dojít k jejich neoprávněnému zpřístupnění, změně nebo zneužití.

Přístup k osobním údajům má pouze Správce.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

  • požadovat přístup ke svým údajům,

  • požadovat jejich opravu,

  • požadovat jejich výmaz, pokud to právní předpis umožňuje,

  • požadovat omezení zpracování,

  • vznést námitku proti zpracování,

  • získat své údaje ve strukturovaném formátu, umožňuje-li to právní předpis,

  • kdykoliv odvolat udělený souhlas se zpracováním zdravotních údajů.

Pokud se domníváte, že při zpracování Vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být přiměřeně aktualizovány.

Aktuální znění je vždy zveřejněno na webových stránkách Správce.

OBCHODNÍ PODMÍNKY

(pro poskytování kurzů mindfulness, individuálních konzultací a souvisejících služeb)

Údaje o poskytovateli

Jméno a příjmení: PharmDr. Lucie Malečová

IČO: 23497424

Adresa sídla: V Můstkách 462, Vodňany II, 38901 Vodňany

E-mail: connect@luciemalecova.cz

I. Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem služeb PharmDr. Lucií Malečovou (dále jen „Poskytovatel“) a klientem (dále jen „Klient“) při poskytování individuálních i skupinových kurzů mindfulness, konzultací, workshopů a dalších souvisejících služeb.

  2. Tyto obchodní podmínky jsou uvedeny na webových stránkách Poskytovatele a platí pro služby nabízené na webových stránkách luciemalecova.cz.

  3. Tyto obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti Klienta a Poskytovatele, kterým je podnikající fyzická osoba. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování služeb uzavřené mezi Poskytovatele a Klientem (dále jen „Smlouva“). Odesláním přihlašovacího formuláře Klient potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.

  4. Poskytovatel poskytuje služby v anglickém či českém jazyce, a to vždy podle toho v jakém jazyce je uzavřena Smlouva (resp. odeslán Přihlašovací formulář).

II. Uzavření smlouvy

  1. Smlouva je uzavřená okamžikem potvrzení přihlášky Poskytovatelem nebo přijetím platby za objednanou službu, podle toho, která skutečnost nastane dříve.

  2. Přihláška je podávána elektronicky prostřednictvím online formuláře (dříve i dále jen „Přihlašovací formulář“).

  3. Poskytovatel si vyhrazuje právo přihlášku odmítnout, pokud by poskytnutí služby nebylo vhodné s ohledem na sdělené informace nebo kapacitní možnosti.

  4. Obsahem Přihlašovacího formuláře je zejména:

  • identifikace Klienta,

  • výběr služby,

  • potvrzení souhlasu s těmito obchodními podmínkami,

  • potvrzení seznámení se Zásadami ochrany osobních údajů..

III. Cena a platební podmínky

  1. Cena jednotlivých služeb je uvedena na webových stránkách Poskytovatele nebo v individuální nabídce.

  2. Klient je povinen uhradit cenu služby před jejím zahájením.

  3. Platba probíhá bezhotovostním převodem na bankovní účet Poskytovatele na základě vystavené faktury se splatností 7 dní.

  4. Nebude-li cena uhrazena ve lhůtě splatnosti, není Poskytovatel povinen rezervovat místo v kurzu ani službu poskytnout.

IV. Podmínky účasti

  1. Podmínkou účasti na kurzu nebo individuální konzultaci je:

  • řádně uzavřená Smlouva,

  • úplná úhrada ceny,

  • vyplnění a odeslání či podepsání přihlašovacího formuláře,

  • vyplnění a odeslání či podepsání vstupního zdravotního dotazníku.

    2. Nebude-li některá z těchto podmínek splněna, je Poskytovatel oprávněn službu neposkytnout.

V. Charakter poskytovaných služeb

  1. Poskytované služby představují vzdělávací, rozvojové a podpůrné programy zaměřené na mindfulness, práci s pozorností, stresem a osobním rozvojem.

  2. Nejedná se o zdravotní službu, psychoterapii ani psychologické poradenství ve smyslu příslušných právních předpisů.

  3. Poskytovatel nestanovuje diagnózy, neposkytuje léčbu ani nenahrazuje péči lékaře, psychologa nebo jiného zdravotnického pracovníka.

  4. Klient bere na vědomí, že výsledky programu jsou individuální a nelze je předem garantovat.

VI. Povinnosti Klienta

  1. Klient se zavazuje:

  • poskytovat pravdivé a úplné informace,

  • bezodkladně oznámit změny zdravotního stavu, které mohou mít vliv na průběh programu,

  • řídit se pokyny Poskytovatele,

  • respektovat ostatní účastníky kurzu,

  • zachovávat mlčenlivost o osobních skutečnostech sdělených ostatními účastníky během skupinových setkání.

    2. Klient je oprávněn kdykoliv odmítnout konkrétní cvičení nebo techniku, pokud se při ní necítí komfortně.

VII. Online konzultace

  1. Online služby probíhají prostřednictvím platformy určené Poskytovatelem.

  2. Klient odpovídá za své technické vybavení a internetové připojení.

  3. Nedostaví-li se Klient na sjednanou online konzultaci bez předchozí omluvy, považuje se služba za poskytnutou.

  4. Online konzultace nejsou pořizovány ani nahrávány, pokud se obě strany výslovně nedohodnou jinak.

VIII. Odstoupení od smlouvy

  1. Je-li klient spotřebitelem, má právo v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů od převzetí/dodání služby, a to bez udání důvodu a jakékoliv sankce. Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží.

  2. Rozhodne-li se klient pro odstoupení v této lhůtě, musí dodržet níže uvedené podmínky:

  • Nejpozději 14. den po převzetí služby musí být Poskytovateli odeslán projev vůle o odstoupení od Smlouvy. Klient tak může učinit kontaktováním Poskytovatele na adrese connec@luciemalecova.cz spolu s přiložením daňového dokladu (faktury) o zaplacení.

Částka bude vrácena nejpozději do 30 dnů od doručení emailu s odstoupením od Smlouvy.

  1. Poskytovatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit bez zbytečného odkladu, pokud zjistí, že druhá strana porušila Smlouvu podstatným způsobem. Pro účely této Smlouvy se za podstatné porušení této smlouvy považuje:

  • prodlení Klienta s úhradou ceny;

  • kopírování a šíření poskytnutého materiálu třetím stranám (viz čl. XI.)

    2. Dále může Poskytovatel od Smlouvy odstoupit i z osobních důvodů, a to i na základě nefungující spolupráce v průběhu kurzu. V tom případě bude zbývající část lekcí Klientovi okamžitě proplacena zpět. K odstoupení ze strany Poskytovatele je vyžadováno vyjádření vůle o odstoupení písemně e-mailem na kontaktní e-mail Klienta.

IX. Změna termínu a storno podmínky

  1. Klient může svou účast zrušit písemně e-mailem.

  2. Při zrušení:

  • více než 10 dnů před zahájením kurzu bude vráceno 100 % uhrazené ceny,

  • od 10. do 3. dne před zahájením kurzu bude vráceno 50 % ceny,

  • méně než 3 dny před zahájením kurzu nárok na vrácení ceny nevzniká.

    3. Poskytovatel může ve výjimečných případech umožnit účast v náhradním termínu, není však povinen tak učinit.

    4. Pokud Poskytovatel kurz zruší, vrátí Klientovi veškeré uhrazené platby nebo nabídne náhradní termín.

X. Odpovědnost

  1. Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí sjednané služby.

  2. Neodpovídá však za:

  • rozhodnutí Klienta učiněná na základě absolvovaného programu,

  • zdravotní komplikace, které Klient zamlčel,

  • technické problémy na straně Klienta,

  • nedosažení subjektivně očekávaných výsledků.

    3. Klient plně odpovídá za své jednání během programu i za rozhodnutí, která následně učiní.

XI. Autorská práva

  1. Veškeré materiály poskytnuté během kurzu jsou chráněny autorským právem.

  2. Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele není dovoleno je rozmnožovat, zveřejňovat, nahrávat ani poskytovat třetím osobám.

XII. Spotřebitel

  1. Je-li Smlouva uzavírána distančním způsobem, má Klient jako spotřebitel práva vyplývající z občanského zákoníku.

  2. Pokud Klient výslovně požádá o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy, bere na vědomí, že po úplném poskytnutí služby právo na odstoupení zaniká v rozsahu stanoveném právními předpisy.

XIII. Závěrečná ustanovení

  1. Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

  2. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.7.2026 a jsou zveřejněny na webových stránkách Poskytovatele.

  3. Poskytovatel je oprávněn obchodní podmínky přiměřeně měnit. Na již uzavřené Smlouvy se použije znění účinné ke dni uzavření Smlouvy.